GreenScapeJP（以下、「当社」）は、お客様の個人情報を大切に取り扱い、適切に保護することが重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、管理するかについて説明しています。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工日程、支払情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集いたします：
- 電話またはメールによるお問い合わせ時
- ご契約・見積書申請時に提供いただく情報
- 施工現場での調査・訪問時に取得する情報
- ご購入・決済時の顧客情報
- メールマガジン登録時の情報
- 当ウェブサイト利用時のアクセスログ・クッキー情報
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- お客様からのご相談・お問い合わせへの対応
- 見積書の作成・提示
- 造園・ガーデニング施工サービスの提供
- 支払いの請求・管理
- 施工後のフォローアップ・メンテナンス提案
- サービス改善のための分析
- 法律で定められた義務の履行
- 当ウェブサイトの改善・最適化
4. 個人情報の第三者への開示
当社は、お客様の同意を得た場合、または法律により要求される場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。ただし、以下の場合は除きます：
- 協力企業（配送業者、決済業者など）への必要最小限の情報共有
- 法令に基づく要請への対応
- 当社の権利・財産・安全を保護する場合
5. 個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報を安全に保管するため、以下の措置を講じています：
- SSL暗号化通信の使用
- アクセス権限の制限
- 定期的なセキュリティチェック
- 従業員への個人情報保護教育
- 紙ベース情報の厳格な管理
6. Cookieの使用
当ウェブサイトは、ユーザー体験を向上させるためにCookieを使用しています。Cookieは、お客様の設定により無効にすることができます。詳細は「Cookieポリシー」をご参照ください。
7. 個人情報の保持期間
個人情報は、以下の期間保持いたします：
- ご契約者情報：契約終了から5年間
- 見積履歴：作成から2年間
- メールマガジン登録者：登録解除まで
- アクセスログ：30日間
8. 個人情報へのアクセス・修正・削除
お客様は、当社に保管されている個人情報について、開示・修正・削除を請求することができます。お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。
9. お問い合わせ・苦情
個人情報の取り扱いに関するご質問、ご不明な点、またはお客様の権利行使に関するご相談は、下記までお問い合わせください。
GreenScapeJP カスタマーサポート
メール：info@corelogicbase.com
電話：+81474666141（受付：平日 9:00〜18:00）
10. ポリシーの変更
当社は、個人情報保護法の改正や社会状況の変化に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新された場合は、このページにて通知いたします。重要な変更の場合は、メールにてお知らせいたします。
11. 法的根拠
本プライバシーポリシーは、日本の個人情報保護法（2005年法律第57号）および関連法令に準拠しています。
12. 最終更新日
最終更新：2026年5月8日