本規約は、GreenScapeJP（以下、「当社」）が提供するガーデニング・造園サービス、ウェブサイト、およびオンラインサービス（以下、「サービス」）をご利用いただくにあたり、当社とお客様（以下、「ユーザー」）の間で成立する法律関係について定めています。当社のサービスをご利用いただく場合、本規約に同意していただいたものとみなします。
第1条 サービスの内容
当社は、造園・ガーデニング設計・施工サービス、ガーデニング関連商品の販売、およびウェブサイトを通じた情報提供サービスを提供いたします。サービスの詳細は、当社ウェブサイトに掲載される情報に基づくものとします。
第2条 利用資格
当社のサービスは、日本国内の個人および法人のユーザーを対象としています。未成年者がサービスをご利用の場合は、親権者の同意が必要です。
第3条 ご契約の成立
当社のサービスに関するご契約は、当社がお客様のご注文またはご依頼を承認した時点で成立いたします。当社は、技術的またはビジネス上の理由により、ご依頼を拒否することができます。
第4条 見積書・提案
当社が提供する見積書は、拘束力のない提案です。見積書の有効期限は、作成日から30日間とさせていただきます。見積内容に変更がある場合は、改めて見積書を作成させていただきます。
第5条 支払条件
サービスの代金は、当社が指定した方法・期日でのお支払いをお願いいたします。支払期限までにお支払いがない場合、当社は遅延利息（年率14.6%）をご請求させていただく場合があります。
第6条 キャンセル・変更
施工開始予定日の14日前までのキャンセルは、手数料なしでお受けいたします。14日以内のキャンセルの場合、キャンセル料（見積額の20%）をご請求させていただきます。施工開始後のキャンセルはお受けできません。
第7条 施工に関する責任
当社は、プロの技能と注意義務をもって施工を実施いたします。施工時に生じた建物や工作物への損害については、当社が責任を負います。ただし、当社の指示に従わなかったことによる損害は除きます。
第8条 瑕疵担保責任
施工完了後、隠れた瑕疵が発見された場合、当社は施工完了日から1年以内に限り、無料で修理させていただきます。ただし、自然災害、お客様による改変・破損は除きます。
第9条 植物に関する免責
施工完了後の植物の生育管理はお客様の責任となります。当社の提供する生育ガイダンスに従わない場合の植物の枯死・病害については、当社は責任を負いません。
第10条 商品の返品・交換
ガーデニング関連商品の返品は、受け取り後7日以内に限ります。商品が汚損・破損している場合は返品をお受けできません。返品時の送料はお客様ご負担となります。
第11条 現場での安全
施工現場での安全管理は当社が実施いたします。ただし、施工現場への他者（ペットを含む）の立ち入りについて、お客様がご指導ください。施工現場での他者の事故について、当社は責任を負いません。
第12条 禁止事項
ユーザーは、以下の行為を行うことができません：
- 他者の権利・プライバシーを侵害する行為
- 当社ウェブサイトへの不正なアクセス・改ざん
- ウイルス・マルウェアの配信
- 当社の名誉・信用を損なう行為
- 商品の転売・転貸
- 法令違反となる行為
第13条 免責事項
当社は、以下の事項について責任を負いません：天候不順による施工延期、地震・台風などの自然災害、お客様の都合による中断・変更、第三者による不正行為。
第14条 規約の変更
当社は、法令の変更や経営上の理由により、本規約を予告なく変更することがあります。変更後のサービス利用をもって、変更に同意したものとみなします。
第15条 準拠法・管轄裁判所
本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。
第16条 最終更新日
最終更新：2026年5月8日